住客点评>>
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好评这个酒店真的是垃圾至极 还不如小旅馆 脏 乱 差!
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好评房间总体一般,服务态度有问题,让人感觉不爽,就跟欠他们钱一样。我们订了8间房,三人间...
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好评房间硬件设施太差了,服务不专业但是很热情
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好评网速一般,暖气不足,但价格合适, 服务员也很有意识,关键是还能有后院停车,这一点很不...
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好评环境还算可以,服务不错,但房间稍微有点小,好像是标间改的三人间
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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大连科尔沁酒店交通指南
酒店位于沈阳路与长江路交汇处,邻近大连市政府、大连汽车客运总站,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离大连汽车客运总站850米,步行约10-15分钟;
- 距离大连火车站2.2公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离大连港客运码头5.2公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离大连周水子国际机场9公里,乘坐出租车约20-25分钟。
【酒店周边信息】:
- 至北京街,步行约3分钟;
- 距离大连市政府、人民广场850米,步行约10-15分钟;
- 距离中山公园1.3公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离青泥洼桥商业街2.6公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离西安路商业街、百盛购物中心2.7公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离大连星海广场、星海会展中心5公里,乘坐出租车约10-15分钟。